Lorsque votre commande est expédiée et qu'un numéro de suivi est disponible, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Comment suivre votre colis
1. Ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition envoyé à l'adresse utilisée lors de la commande.
2. Cliquez sur le lien ou copiez le numéro de suivi indiqué.
3. Consultez le site du transporteur pour connaître l'état de l'acheminement.
Délais indicatifs
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Transport : 3 à 5 jours ouvrés. Délai total indicatif : 4 à 8 jours ouvrés.
Le suivi ne fonctionne pas immédiatement
Après la création de l'étiquette, un délai peut être nécessaire avant le premier scan du transporteur. Attendez généralement 24 à 48 heures ouvrées avant de signaler une absence de mise à jour.
Besoin d'aide ?
Contactez support@achatunion.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.