Politique d’expédition
La présente politique s'applique aux commandes passées sur la boutique en ligne ACHATUNION.
1. Préparation des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
2. Livraison en France métropolitaine
Après expédition, le délai de livraison habituel en France métropolitaine est de :
3 à 5 jours ouvrés.
En tenant compte de la préparation, le délai total habituel est donc de 4 à 8 jours ouvrés.
3. Frais de livraison
Livraison offerte dès 50 € d'achat.
Pour toute commande d'un montant inférieur à 50 €, les frais de livraison sont de 6 €.
Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
4. Adresse de livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse communiquée par le client lors du passage de la commande.
Le client doit vérifier l'exactitude de son nom, de son adresse, de son code postal et des autres informations nécessaires à la livraison.
En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à :
5. Suivi
Lorsqu'un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi est communiqué au client après l'expédition de sa commande.
Un certain délai peut être nécessaire avant que les informations apparaissent dans le système du transporteur.
6. Retard de livraison
En cas de retard important, contactez-nous à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable en cas de retard ou de défaut de livraison demeurent pleinement applicables.
7. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ainsi que du lieu de dépôt éventuellement indiqué par le transporteur.
Si le colis reste introuvable, contactez notre service client.
8. Colis ou article endommagé
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les meilleurs délais.
Merci de nous transmettre, lorsque cela est possible :
- votre numéro de commande ;
- des photographies de l'article ;
- des photographies de l'emballage ;
- une photographie de l'étiquette d'expédition.
9. Contact
E-mail : support@ACHATUNION.COM
ACHATUNION
1 Rue Sainte-Marguerite
21200 Beaune
France