Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ACHATUNION collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez achatunion.com, passez une commande ou contactez le service client.

1. Responsable du traitement

ACHATUNION

Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)

Capital social : 1 euro

Siège social : 1 Rue Sainte-Marguerite, 21200 Beaune, France

SIREN : 948 095 849

SIRET : 948 095 849 00014

RCS : 948 095 849 RCS Dijon

TVA intracommunautaire : FR15 948 095 849

Code APE déclaré : 47.91B - Vente à distance sur catalogue spécialisé

Site : https://achatunion.com

E-mail : support@achatunion.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés français.

2. Données susceptibles d'être collectées

• données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail et, lorsqu'il est fourni, numéro de téléphone ;

• données de commande : produits, montant, adresse de livraison, retours, remboursements et échanges ;

• données de paiement : statut et références de transaction ; les données complètes de carte sont traitées par les prestataires de paiement ;

• données de compte : identifiants, historique et préférences ;

• communications avec le service client ;

• données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, journaux et informations liées aux cookies ;

• préférences marketing et consentements.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour exécuter la commande, encaisser le paiement, organiser la livraison, gérer le service après-vente, les retours et les remboursements, répondre aux demandes, prévenir la fraude, sécuriser le site, respecter les obligations comptables et légales, améliorer le service et, avec le consentement requis, transmettre des communications commerciales ou mesurer l'audience.

Selon la finalité, le traitement repose sur l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime d'ACHATUNION ou le consentement de la personne concernée.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d'ACHATUNION et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, services de messagerie, hébergeurs, outils de sécurité, comptabilité, assistance et, sous réserve du consentement requis, mesure d'audience ou publicité.

Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission et agit selon ses propres obligations contractuelles et légales.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés par une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Les données de commande et de facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées comptables et fiscales obligatoires. Les demandes du service client sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la défense des droits. Les préférences marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à l'expiration de la durée applicable.

7. Cookies

Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement. Les cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité ne sont utilisés qu'après consentement lorsqu'il est requis. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis le module de gestion des cookies.

8. Sécurité

ACHATUNION et ses prestataires mettent en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@achatunion.com en précisant l'objet de votre demande. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation frauduleuse.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), notamment via cnil.fr.

10. Prospection commerciale

Les communications commerciales sont envoyées lorsque la loi le permet. Chaque e-mail promotionnel comprend un moyen de se désinscrire. Le retrait du consentement n'affecte pas les messages nécessaires à l'exécution d'une commande.

11. Mineurs

La boutique ne vise pas spécifiquement les mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution légale, technique ou opérationnelle. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.